大润发新CEO亮相,M会员店扩张
营销界 6天前
9月10日,无锡大润发M会员店正式开业,这是其全国第6家门店,也是无锡首家M会员店。而在数日前,大润发M会员店嘉兴店也已开业,与此同时,大润发新任CEO沈辉也站上台前。由此来看,大润发或许进入了新一轮提速阶段。
图片来源:公众号@无锡M会员商店
先看无锡店,该店位于江苏无锡市梁溪区清扬路39号,卖场总面积约10000平方米,拥有约500个停车位。其线上配送服务已于7月31日率先上线,会员在APP上下单极速达,最快1小时即可送到家。值得注意的是,线上商店开业1个月以来,订单已突破1万单。
再看嘉兴会员店,该店位于浙江省嘉兴市杉杉In象城中环西路1915号,总面积约22000平方米,由原来的大润发门店改造而来,层高是按照原来大卖场的标准来进行些创新性改造,一楼二楼为卖场和商业街,拥有约800个停车位,会员可免费停车2小时。
商品层面,对比扬州首店,嘉兴门店SKU已突破4000个,商品丰富度增加40%以上,且仍在不断加速迭代之中。当前,门店基本上每个月保持着5%到10%的更新速度。
价格方面,M会员店嘉兴店推出了第二波长期低价清单,自有品牌M臻品系列的部分商品价格长期下调,这样极具性价比的价格策略,无疑对消费者产生了极大的吸引力。
值得注意的是,在嘉兴店开业前一天,上任不满半年,接替林小海之位的大润发新任CEO沈辉正式亮相。林小海此前在宝洁拥有长达21年的工作经验,离开宝洁后,他进入互联网巨头阿里巴巴,从0到1搭建快销品B2B分销平台。随后,又在高鑫零售带领团队进行大卖场数字化改造,搭建生鲜供应链,开发自有品牌,拓展会员店新业态,极具实战经验。
在其任职期间,大润发的确走出了一条更加年轻化、多元化、差异化的路径,希望着重以质价比、商品力、体验感、多业态吸引细分客群。例如全面推进数字化、合并欧尚统一品牌为大润发。并在此基础上,积极探索“中润发”大润发super、小润发(大润发mini)、以及这两年在风口上的仓储会员店——M会员商店等等。
虽然林小海为大润发进行了大刀阔斧的改革,但线上商超在电商渠道、即时零售等新业态冲击,及此前疫情三年影响之下,已成昨日“黄花”。高鑫零售也正是在此期间迎来了史上第一次亏损,那个曾经保持19年不关店记录的大润发早已失去了往日光辉。
随后,身处转型时期的大润发母公司高新零售于3月26日突然宣布人事任命,林小海辞任高鑫零售执行董事、首席执行官,由沈辉接任,黄明端为董事会主席。
沈辉是个零售老兵,更是与高鑫零售有着深厚的联系。他自1999年就加入高鑫零售原子公司欧尚,并于2010年至2013年期间在法国欧尚工作,担任门店总经理,之后还担任过欧尚品牌营运总经理。
高鑫零售董事会主席黄明端明确表示:“2024财年,高鑫零售走了一些弯路。”2025财年开始,董事会任用了新的CEO,在新CEO沈辉的带领下,高鑫零售将着力于重回零售本质。
5月,大润发母公司高鑫零售发布了沈辉上任后的第一份财报,截至3月31日的2024财年业绩报告数据显示,公司营收为725.67亿元人民币,同比下降13.3%;年内亏损16.68亿元,同比降幅高达2238.5%;公司拥有人应占亏损为16.05亿元,降幅为1572.5%。
随后,刚刚走马上任的CEO沈辉在会上真诚致歉。 “2024财年确实碰到困难,所以我在这里也代表高鑫零售表示歉意”。但他也提到,高鑫零售正走在快速回归的路上,有信心实现扭亏为盈。
从最新披露的财报显示,截至2024年3月31日,该公司旗下共有472家大卖场、32家中型超市以及三家M会员店。大卖场及中型超市总建筑面积约为1338万平方米;M会员店建筑面积约为13.36万平方米,为自有物业。报告期内,高鑫零售共计关闭20家大卖场。其中,四家位于华东的门店将被改造成会员店。
关于大量闭店一事,沈辉强调, “我们无论是开店还是闭店,或者是调整在线、线下比例,都是为了从公司更加健康、可持续发展的角度来考虑”。
虽然历经一系列挑战,但高鑫零售正在加速战略转型,其正在打造两个“第二增长曲线”,一个为中超(大润发super),“我们现在设立了新的委员会重新关注和打磨我们的中超模型,一旦这个模型成立,我们会比较灵活、快速地发展”。值得注意的是,4月中超店铺的现金流已经为正,这是一个非常好的迹象。
另一个则是“M会员商店”。沈辉强调,“会员店业务,我们是一个后来者”,“但从产品端和服务端来看,我们完全有信心,会员店会成为我们第二增长曲线之一。”
具体来看,其一将深耕长三角市场,挖掘下沉蓝海;其二将提升商品力;其三将着重发展自有品牌,展开差异化竞争;其四将加速线上线下渠道融合,布局前置仓;其五将回归零售本质,坚持薄利多销。
事实上,黄明端此前也在年报中表示,新的管理团队会把精力放在商品质量、价格、服务和效率上。从顾客视角,看商品、看质量、看价格、看陈列、看标准、消除异常。同时,高鑫零售管理层还提到,接下来,该公司还将推出跨境购等业务。
但必须要提出的是,无论是在大卖场业态亦或是会员店业态,高鑫零售所面临的对手及竞争都不容小觑。以沃尔玛在中国市场的表现来看,2025财年Q2沃尔玛中国净销售额为46亿美元,同比增长17.7%,可比销售额增长13.8%,电商业务净销售额增长23%,二季度山姆业态及电商业务表现持续强劲。此外,沃尔玛同样也在加速布局山姆会员店,且范围要相较M会员店更广、更下沉、更深入。
那么,新任CEO沈辉能否扛起本土会员店的旗帜?能否带领高鑫零售重归健康的增长路线?让我们拭目以待。
本文封面图来源:小红书@大仙超级会员
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