王兴在美团做了一个拼多多
总裁说 05月22日
01
美团低价外卖取得初步成功
不是几十块外卖吃不起,而是9块9拼饭更有性价比。
美团搞出的“干饭版拼多多”——拼好饭,逐渐获得了一定认可和关注,堪比当年拼多多拉好友助力的盛况。
这便宜外卖的路子,美团好像还真给做起来了。
据晚点独家消息,拼好饭今年一季度日均单量接近500 万单,相当于2023年四季度美团餐饮外卖日均订单量5700万单的10%。
接近美团的人士认为,拼好饭做到500万日单,已经意味着低价外卖的尝试初步成功。
目前在美团外卖专区首页就可以看到“拼好饭”的入口。美团外卖和拼好饭,就像曾经的淘宝和拼多多,一个重视店铺,一个推荐商品。
在这种情况下,拼好饭商家无需广告,只要价格够低就能获得平台流量扶持。美团方面还限制了最高价和餐食的最低规格,从而进一步保障平台低价供给。
用户目前可以在拼好饭页面列表中看到各类低价外卖,一杯珍珠奶茶1.9元、一份鸡腿堡套餐5.9元,甚至还有0.01元手打柠檬茶……美团几乎将拼好饭内的所有外卖价格打到了10元以下。
原本二三十的外卖,到了拼好饭的界面价格直接腰斩成个位数,不少网友直呼,真的太便宜了,这样的价格对于打工人太友好,还被人戏称为“外卖届的穷鬼套餐”。
也有人因为拼好饭太便宜担心食品不干净,对此有网友表示,“当然知道拼好饭又难吃又不干净了谁让它便宜呢?!”“都拼好饭了 别计较这么多了。”
还有网友支招,在拼好饭里点有知名度的店家,或者去实体店先踩点,这样就能既便宜,又干净。
和拼多多一样,拼好饭也找好友助力,通过拼单的方式来点外卖,从而获得更大的优惠减免。
据了解,美团是从2020年开始试点拼好饭,2022年进行推广。当时拼好饭针对的是客单价 15 元以下的下沉市场。
近两年,美团拼好饭正在陆续攻陷一二线城市。对于不少城市打工人来说,相比于几十块钱的外卖,9.9一份甚至更低价格的拼饭往往更有性价比。
2022年,拼好饭日单量达到百万单,2023年陆续进入北京、上海、深圳、成都等一二线城市后,日单量突破300万。
交银国际分析,2023年拼好饭总单量达11.6亿单,占美团外卖订单的6%。有接近美团的人士判断,拼好饭将变得更大,远期在外卖订单占比有望达到 20%。
如今消费环境下追求性价比的人变得越来越多,拼多多的逆袭就在眼前,拼好饭好像也有点看头。
02
拼好饭为什么这么便宜
从拼多多到拼好饭,极致低价+社交裂变,几乎无往而不利。
拼好饭为什么能做到如此低的价格,让消费者躺赢的同时,平台、商家和骑手又怎么赚钱?
据悉,早期商家对于参与拼好饭的积极性并不高,对此美团提出将商家拼好饭销量累积到外卖店铺销量,并提高流量权重。
不少外卖商家开始入驻拼好饭,为主营外卖店铺刷单提量。美团也会给到最低价商品更多的流量和补贴,以价换量。
可以说,商家做拼好饭,很大程度上就是为了流量。虽然长期处于低利润经营会对商家构成一定挑战,但这也是一种长期投资策略。
通过提供优惠和优质服务,外卖商家能够积累更大规模的粉丝客群,进而提升销售额。
同时,拼好饭也在成为线下商家吸粉引流的重要工具。煌上煌、永和大王、茶百道等多个餐饮品牌商户已经在拼好饭运营,门店获取线上额外收益的同时,还可以获得更多流量曝光,吸引新客来线下堂食。
拼好饭简单来说,就是让用户集中下单、商家集中出餐、骑手集中配送,提升三方效率,来降低三方成本。
尤其在配送方面,拼好饭一上线就打出了“9.9元吃好,0配送费”的口号。对于消费者来说,外卖0配送费和快递免运费一样吃香。
而对于骑手来说,配送成本被压缩,不一定是好事。在用餐高峰期,这种拼单出餐快,出餐多,骑手确实可以通过接更多的单来提升整体配送收益。
拼好饭采用的是畅跑模式,将在同一商家下单、地址相近的顺路订单优先派给畅跑骑手,相同时间内畅跑骑手完成的订单量通常是普通骑手的2-3倍,在理想状态下两者收入基本持平。
但实际上畅跑骑手每单的配送费用会被压缩。假设,两个顾客在同一家外卖店点餐,配送地址相近。正常点餐情况下,骑手配送费是4.5元/单,两单就是9元。
而在拼单模式下,由于地址相近,配送费降为2.6元/单,两单就是5.2元。从平台角度,一份外卖配送费用从4.5元/单降到2.6元/单,节省了1.9元/单。
从骑手角度,顺路订单合二为一,配送费用没有得到显著提高,只是比送单一单略多一点。
有些顺路订单尽管地址相近,但可能并不是同一个小区、同一楼层,这种情况下骑手奔波于多个订单,费力费时还赚不到钱。
在各种社交平台上都能看到,一些用户吐槽拼好饭外卖员不送上楼、态度敷衍等问题。低配送费浇灭了部分外卖员的配送积极性。
03
美团寻求突破
2023年三季度财报电话会上,美团首次提及拼好饭,管理层关注高性价比选品,加强拼好饭策略,满足消费者对配送效率的需求。
2023年财报电话会上,美团方面也再度提到拼好饭,拼好饭业务注重的就是高质量增长,提高投资回报率,提高性价比,增强体验,提高运营效率,更好地为与消费者匹配不同价位的商品和提供商品的商家。
在美团的角度上,拼好饭等业务创新是为了应对不同消费趋势的变化,满足消费者需求。同时,拼好饭也是美团抵御竞争,稳固基本盘以及寻找新增长的重要举措之一。
拼好饭粗暴直接的极致低价,确实在为美团带来新的获客增长。尤其在当下流量竞争日益激烈的情况下,低价就是最有效直接的获客途径。
2023年财报指出,美团餐饮外卖年度活跃商户数再创新高,年度交易用户持续增长。美团再度提升了平台流量的天花板。
据了解,饿了么也做过类似的拼单模式。2021 年下半年,饿了么开始探索“拼团” 对标美团拼好饭。但该业务坚持了不到几个月就陷入了停滞。
一位饿了么人士称,最终决定拼好饭这个项目好坏的,是美团能否完成从引流到留存这个环节的设计,“饿了么没有快速跟进,主要也是考虑到留存效果不好”。
今年,美团规定商家上线拼好饭90天后,拼好饭的订单销量、评价等数据将不再记入外卖门店。据悉,这样做是为了让主营拼好饭的商家增加销量,吸引更多商家做拼好饭。
相对应地,美团也需要大量的补贴流量来支撑更多商家入驻开店。这将是一个不小的挑战。
值得注意的是,价格便宜的拼好饭容易滋生更多食品安全问题。一些商家为了追求利润,不惜使用低质量食材,甚至采取一些不合规范的食品加工方式,这不仅影响消费者体验和身体健康,也会影响平台的口碑和信誉。
大量低价供给的涌入,可能会加剧这种不良现象的发生,这需要平台进一步提升监管能力和处罚力度。
如今美团的外部竞争压力仍然激烈,尤其在本地生活领域。抖音更是凭借着流量和低价团购吸引了大量商家和用户。
对此,美团也正在内容和流量方面补课,以吸引和留住用户。今年3月,美团短视频栏目改版,新增了剧场频道;4月剧场频道首栏新增了编辑精选,精选内容以短剧为主。
另外,拼多多今年年初叫停了仅多多买菜下的本地生活业务(多多买菜项目正常运营)。而视频号今年开始进入本地生活市场,放开本地生活商家的入驻。
打擂容易,守擂难。四面楚歌之下,美团需要更多的增长极。
来源:电商报Pro
作者:潘多拉
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