经销商的思维被产品锁死了
森潘咨询 07月18日
大多数经销商是靠卖货起家的,从创业至今,一直在卖货,靠卖货赚钱,也一直在研究卖货,所以卖货能力强,倒货能力更强作为上游厂家,也一直不遗余力地给经销商洗脑,强调做经销商就是卖货,围绕着卖货,要做品牌宣传,要增加终端覆盖率,要提升陈列标准,要推新品,要选有爆品潜质的产品,要消除市场空白点,要持续提升产品销售业绩~。当然了,厂家之所以强调卖货就是核心,是因为这产品及品牌的掌控权在厂家手里。
于是,这么多年做下来,经销商坚信经营就是围绕着卖货,或者说只会卖货。经营思维被锁死在产品里。但现在环境不一样了,这货难卖了,诸如信息太透明,价格乱,甚至还有价格倒挂的,电商直通消费者,货源出处多,厂家的总经销也没法杜绝外地窜货进来~。导致经销商卖货的市场空间和盈利空间都被大大压缩。于是,大家更加感叹这生意不好做了,甚至开始怀疑这经销商行业本身还有没有存在的必要了。
那么,经销商的经营,除了产品还有什么?
做生意是为了赚钱,赚钱的背后,是一套生意运转系统,包括产品、社会关系、配套资源、客户、执行团队、运营模式、管理机制等等环节。这些环节要共同作用,才能确保生意的正常运营和利润产出,产品只是其中一个环节,但不是全部。
产品最基础的功能,就是盈利,除了这个功能以外,还有品牌的功能、流量的功能、带货的功能、开渠道的功能、新行业试水的功能、学习的功能、分摊成本的功能、借力厂家执行团队的功能、满足特定客户需求的功能等等。当然了,不可能有哪个商品同时具备这么多功能,有些产品往往只有一样功能。这就得要进行产品组合的设计,以推动整体生意运转和盈利为核心,将各类产品按照不同的功能属性进行定位,发挥不同的功能作用,并调整对应的销量占比。总而言之,产品就是个工具而已,不同的产品,发挥不同的工具作用。
在经销商生意创建伊始,经销商在当地没知名度,没有客户资源,缺乏运营方法,这时,与厂家合作,可直接借鉴厂家的成熟市场运营经验,利用厂家产品及品牌的知名度,迅速打开局面,借船出海,利用厂家的企业背书来解决新客户对自己的信任问题,利用产品来开拓渠道,通过经销产品来结识各方面的关系等等。也就是说,在经销商生意的初期,是需要借力厂家的,无论从经验到品牌到产品,都得用厂家的。但是,在运营一段时间后,经销商应打造自己公司的品牌,建立巩固客户关系,形成适合本地市场的运营体系。
早期都是老板卖货,随着生意规模的放大,老板就应该把工作重点转移到培养员工卖货上,一方面建立销售运营体系,一方面培养员工掌握相关的卖货能力,这样的话,老板才能解脱出来,把精力放在生意全局和创新上。
产品能动销,能赚钱,但不会一直这样的,产品也是有寿命的,有些产品销量会自然下跌,有些产品虽然还有销量,但利润已经很微薄了,没有经营的价值。通俗点说,产品的生命周期也就那几年,到点就得要退出。所以,经销商得要不断地淘汰老产品,引进新产品来补充。
传统卖产品的盈利模式,现在遭遇到多角度的冲击,所以,别再坚守卖产品这一条路了,而是要转型升级,从产品经销商升级到本土服务商。诸如为同行提供代储代运代维护业务,为下游终端提供门店运营技术服务,为上游厂家提供区域市场的招商和渠道维护服务,为新入行者提供渠道及终端拓展服务,为大电商提供本地化配送及售后服务等等。等于是帮别人开拓市场,帮别人卖货,乃至帮别人解决问题,也是有生意做的。
总而言之,对于经销商的整体生意运营,产品只是个工具,通过卖产品,经销商开拓了客户,学习积累了运营经验,接触到各类社会关系,积累了社会地位,把生意的相关环节都逐步建立起来了。那么,在生意体系都基本完备的情况下,就没必要只考虑只卖产品了,还有其他生意可以做的。当然了,产品该卖的还是卖,不过要从产品功能设计的角度来选择产品,为了公司的整体运营和发展来引进产品,而不是为了卖产品而卖产品,甚至是为了完成厂家的销售任务而卖产品,那就本末倒置了。
私企内部管理研究/潘文富
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